شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی ایندیریم کالا
کاربر گرامی خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات وسیاستهای ایندیریم کالا به دقت مطالعه بفرمایید.
قابل توجه میباشد که قبول سفارش و ارسال ،آلات و وسایل جنسی ،انواع تفنگ بادی گلوله و مرمی و وسایل شکار،وسایل قمار ،وسایل و داروهای جلوگیری از بارداری و لوازم و تجهیزات پزشکی و انواع دارو و پماد در مقادیر تجاری ، مخالف مقررات و قوانین خرید و فروش در فضای مجازی بوده و انجام نمیشود و با توجه به اتصال درگاه پرداخت سایت ایندیریم کالا به اداره مالیاتی و کسر مالیات از وجوه پرداخت شده در صورت پرداخت و سفارش این موارد ده در صد از وجه پرداختی بعنوان جبران ضرر و زیان کسر میگردد سفارش کالای برقی بدون ضمانت و گارانتی بوده و کالای شکستنی با مسئولیت شخصی خریدار میباشد
ورود کاربران به وبسایت ایندیریم کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی وسایر خدمات ارائه شده توسط ایندیریم کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ایندیریم کالا است.همچنین با توجه به قوانین تجارت الکترونیک تایید صفحه شرایط و مقررات در هنگام ثبت نام و ثبت سفارش به منزله قبول تمام مفاد ذکر شده در صفحه شرایط و مقررات بوده و کاربران موظف به رعایت بند های ذکر شده میباشند
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایندیریم کالا از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
به اطلاع میرساند کلیه اصول وسیاستهای ایندیریم کالا منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و همچنین مشتریان گرامی نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربرمیباشند.
در صورتی که در قوانین مندرج،سیاستها وخدمات ایندیریم کالا تغییراتی در آینده بوجود بیاید، در همین صفحه به اطلاع شما خواهد رسید و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت ایندیریم کالا میپردازد.
شرایط و قوانین خرید
ارتباطات الکترونیکی
کلیه سرویسها و خدمات ایندیریم کالا به صورت اینترنتی بوده و شما با ثبت محصول در سبد خرید و پرداخت وجه از درگاه پرداخت زرین پال اقدام به خرید نموده و کلیه این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول باشد، شما موافقت میکنید که ایندیریم کالا به صورت الکترونیکی ( سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت مینماید، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، ایندیریم کالا ممکن است برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها را نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ایندیریم کالا را در پروفایل خود لغو نمایند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
ایندیریم کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ایندیریم کالا متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ایندیریم کالا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات ایندیریم کالا ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. در صورتی که کاربر سنی کمتر از ۱۸ سال دارد، میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
سایت ایندیریم کالا فقط واسطه خرید بین کاربران ایرانی و سایت های ترکیه ای بوده و فاقد هیچ گونه محصول میباشد. تمام سفارشات قبل از ارسال به ایران از نظر مشکلاتی مانند عدم تطابق با انتخاب شما کاملا چک می شوند و در صورت وجود هرگونه ایراد بلافاصله بدون کسر هیچ گونه هزینه ای از خریدار به فروشنده مرجوع میگردد و متاسفانه امکان پس فرستادن کالا بعد از ارسال به مشتری بدلیل پایان یافتن زمان مرجوعی در سایت های اصلی و زمان بر بودن ارسال به هیچ عنوان وجود ندارد و خریدار با علم و آگاهی کامل از عدم امکان مرجوعی اقدام به خرید نموده و هیچ گونه حقی از این بابت به خریدار تعلق نمیگیرید
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت ایندیریم کالا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و ارائه فاکتور از طریق درج در پنل کاربری بخش سفارشات، در صف پردازش قرار میگیرند. ایندیریم کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت فروشنده به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ایندیریم کالا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده بلافاصله به حساب مشتری واریز خواهد شد.
ایندیریم کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ایندیریم کالا محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ایندیریم کالا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ایندیریم کالا محفوظ است. ایندیریم کالا بلافاصله وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت ایندیریم کالا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
قابل توجه میباشد که قبول سفارش و ارسال ،آلات و وسایل جنسی ،انواع تفنگ بادی گلوله و مرمی و وسایل شکار،وسایل قمار ،وسایل و لوازم و تجهیزات پزشکی و انواع دارو و پماد در مقادیر تجاری ، مخالف مقررات و قوانین خرید و فروش در فضای مجازی بوده و انجام نمیشود و با توجه به اتصال درگاه پرداخت سایت ایندیریم کالا به اداره مالیاتی و کسر مالیات از وجوه پرداخت شده در صورت پرداخت و سفارش این موارد ده در صد از وجه پرداختی بعنوان جبران ضرر و زیان کسر میگردد
کاربران باید هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل به زبان فارسی و با آدرس دقیق پستی شامل شماره پلاک و واحد تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، دقیق و شماره تماس همراه توسط مشتری الزامی و به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایندیریم کالا حق ابطال سفارش را دارد. . .
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند.
به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی و پرداخت کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. ایندیریم کالا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که تغییر قیمت داشته باشند ندارد و حق کنسل کردن سفارش و عودت وجه پرداختی و یا دریافت مابه التفاوت مبلغ پرداختی برای ایندیریم کالا محفوظ است لازم به ذکر است سفارشاتی که از طرف فروشنده های سایت های ترکیه ای عمدا یا سهوا اشتباه ارسال شوند مرجوع میشوند و هیچ گونه حقی از این بابت به خریدار تعلق نمیگیرید
سفارشاتی که در ساعات نیمه شب ثبت شده باشند اگر در زمان خرید توسط پشتیبانی ایندیریم کالا تغییر قیمت داشته باشند با قیمت لحظه خرید محاسبه میشوند و حق کنسل کردن سفارش و عودت وجه پرداختی و یا دریافت مابه التفاوت مبلغ پرداختی برای ایندیریم کالا محفوظ میباشد.
بدلیل وجود محدودیت های حجم در ارسال سفارشات ارسال کفش بدون قوطی یا جعبه انجام میشود
در صورت درخواست خریدار برای مرجوعی کالا بلافاصله بعد از ثبت سفارش شایان ذکر است که این امر فقط قبل از تحویل سفارش توسط سایت مبدا به کارگوهای ترکیه برای تحویل کالا به آدرس دفتر ترکیه میسر میباشد. برای بعد از تحویل کالا به دفاتر کارگو توسط فروشنده های سایت مبدا باید تا رسیدن کالا و تحویل گرفته شدن آن و سپس انجام اقدامات لازم جهت مرجوعی و تحویل و ارسال مجدد کالای مرجوعی به دفاتر معرفی شده از طرف سایت مبدا و طی شدن مراحل مرجوعی که بین ۷ تا ۱۴ روز بازگردانی وجه زمان خواهد برد منتظر بوده و خریدار موظف به پرداخت هزینه رفت و برگشت نماینده سایت ایندیریم کالا تا دفاتر کارگوی مرجوعی به ازای هر کارگو مبلغ ۵۰ لیر ترکیه میباشد
قابل توجه خریداران محترم میباشد که اگر سفارشات شما در طول پروسه ارسال تا ایران به هر دلیلی مفقود شود تنها وجه پرداختی محصول به تومان که در درگاه بانکی پرداخت شده به حساب شما برگشت داده میشود و عدم موفقیت در ارسال کالا حقی را به خریدار ایجاد نمیکند و بازگردانی وجه سفارش ارتباطی به نوسان نرخ ارز ندارد
